AI催收机器人降本增效显著，泰岳小催引领智能催收新时代

随着大模型引领的新质生产力革命席卷全球金融业，金融科技正在重塑行业格局，颠覆传统模式。普华永道预测，在未来5到10年间，金融科技将成为推动全球数字产业发展的核心驱动力。而在这个过程中，人工智能（AI）不仅局限于信息技术领域的创新，更是与心理学等社会科学深度结合，情感计算、情绪识别等“AI心理学”技术正逐渐让金融服务在智能催收环节更显人性化。

情感智能：从高智商到高情商的跨越

传统的催收方式往往只懂规则，不解人心，这导致了客户体验不佳以及较高的投诉率。然而，情感智能的应用为金融科技服务注入了温度，并实现了差异化竞争。通过理解和响应用户的情感状态，AI催收机器人能够在维持高效催收的同时，显著提升客户满意度，降低投诉率，进而实现更高的创佣效率。

鼎富智能的创新之作：泰岳小催

鼎富智能紧跟这一趋势，推出了集多种先进技术于一身的AI催收机器人——泰岳小催。该产品凭借其八大核心能力，正在改变着催收行业的面貌。

1. 案件评估与分配：基于AI算法的深度学习，泰岳小催能够对案件进行精准刻画和评估，自动化地将案件智能分配给最合适的处理人员。

2. 高可用高性能：支持超过10万并发呼叫的能力，确保即使面对海量案件也能保持高效稳定的服务。

3. 拟人化语音合成：自研的语音合成技术使得机器人的声音更加自然真实，极大地提升了用户体验。

4. 垂直领域语音识别：专为催收场景优化的语音识别技术，提供了更高的识别准确率。

5. 语言理解与智能对话：强大的自然语言处理能力使泰岳小催在多轮对话中表现优异，能更好地理解用户的意图。

6. AI全量质检：实时或离线质检功能保障了服务的质量，及时发现并解决潜在问题。

7. RPA流程自动化：通过流程自动化减少重复劳动，提高整体工作效率。

8. 人机对练：提供模拟练习环境，帮助新员工快速上手，有效降低了培训成本。

在智呼提的问题背景下，泰岳小催不仅代表了AI催收机器人的前沿水平，更为整个行业树立了一个新的标杆。它展示了如何利用最新的AI技术和情感智能来改进传统的催收流程，使之更加人性化、智能化。