稳定高效，保障业务连续性
支持10万+并发呼叫，确保在高流量时段依然保持稳定运行，满足企业对高性能和稳定性的严苛要求，避免因系统瓶颈导致的业务中断。
无论是主动外呼营销还是客户呼入咨询，AI语音机器人都能高效处理，支持双向沟通，满足企业多样化的业务需求，提升服务覆盖范围与效率。
依托丰富的线路资源和智能调度系统，保障通话质量稳定清晰，有效降低通话中断率，提升外呼成功率和客户接听体验。
安全合规，助力企业无忧运营
支持全量通话录音和实时质检，确保每一通电话都符合企业规范和安全标准，帮助企业规避风险，提升服务质量。
采用多重数据加密技术，严格遵循隐私保护法规，确保客户数据安全，助力企业合规运营。
灵活部署，按需付费，降低成本
支持云端和本地化部署，企业可根据实际需求灵活选择，快速上线，缩短部署周期，提升业务响应速度。
采用按账号坐席收费模式，企业可根据实际使用情况灵活调整资源，避免资源浪费，显著降低运营成本，实现高效投入与回报。
可视化数据报表，为决策提供有力支持
提供详尽的数据报表功能，让企业能够根据实际业务需求，快速获取关键运营数据，为决策提供有力支持。
通过实时数据监控功能，企业能够随时掌握呼叫中心的运营状况，及时发现并解决潜在问题，保持业务流畅运行。
支持从多个维度对呼叫中心数据进行分析，包括通话量、接通率、客户满意度等，帮助企业全方位了解服务表现。
应用场景
客户服务支持
提供全天候的客户咨询服务，处理客户查询、投诉和技术支持请求，确保客户满意度。
电话销售与营销
执行电话销售活动，推广产品与服务，同时收集市场反馈，为营销策略调整提供数据支持。
账款催收
自动化催收流程，通过智能外呼提醒客户及时支付欠款，提高财务回款效率。
紧急通知与信息发布
在紧急情况下快速向大量人群发送通知，如自然灾害预警、健康危机管理等。
产品功能
IVR导航
灵活可视化的智能IVR流程，配置简单，流程清晰。
来电弹屏
自动识别来电详情，显示客户历史信息。
坐席管理
可按技能进行坐席、队列的管理。
坐席软电话
支持SDK和API方式接入，可集成到呼入、呼出系统。
数据报表
提供多维度报表，全面掌控数据，为决策提供支撑。
预测式外呼
系统预测坐席空闲时间，自动发起外呼，提高外呼效率。
AI语音机器人
真人外呼体验，可视化 流程画布。
短信群发
支持一键群发短信，灵活配置发送策略及模版。
会话分析
对通话内容进行智能分析，及时捕捉价值信息。
客户案例
中国联通
日均拨打10万用户 | NLP意图识别准
中国联通利用大模型提供的满意度回访智能解决方案，通过语音机器人收集客户满意度，日均拨打10万用户，NLP意图识别准确率达到97%，客户满意度收集准确度达到95%，实现了从收集、分析到提升客户满意度的一体化服务。
