618卷王登场!大模型外呼机器人开启“疯狂安利”模式
2025-05-15 作者:科技黑
618电商大战的硝烟已经弥漫,各路商家摩拳擦掌,消费者也满心期待着薅羊毛。
前几天和做电商运营的朋友小王聊天,我刚提到618准备买点东西,他就兴奋地打开了话匣子。“你知道吗?今年618,我们店铺的秘密武器就是大模型外呼机器人,真的太好用了!”
我一脸疑惑:“外呼机器人?这不是早就有了嘛,能有啥特别的?”小王说道:“普通外呼机器人和基于大模型的外呼机器人,那可差太多了!”
原来,这款大模型外呼机器人的“大脑”可不简单。
以往的普通外呼机器人,话术生硬,遇到客户稍微复杂点的问题就“卡壳”,只能按照预设流程机械对话。但大模型外呼机器人不一样,它能深度理解客户话语背后的意图,像个贴心的购物顾问一样,和客户自然流畅地交流。
“那它都给谁打电话做推荐?真的有人会听吗”我好奇地问。小王兴致勃勃地总结起来如何让用户主动掏钱包
1.时空折叠算法:在最佳"剁手时刻"精准狙击
系统通过分析用户行为数据,建立"消费生物钟"模型:
👉对"深夜emo型消费者"启动静默攻势
⏰针对职场妈妈锁定"饭后休闲时段"
识别到用户打开电商APP时立即触发外呼
2.情绪声纹适配:从气泡音到霸总音的72变
"当检测到用户语气犹豫时,系统会自动切换成闺蜜式安利腔。"某AI公司产品总监透露,其声库包含12种人格化音色,甚至能模仿明星带货口吻。
3.后悔药机制:比你自己更担心你错过优惠
当用户将商品移出购物车:
🟠5分钟内触发挽回外呼
🟡自动匹配"专属加赠礼"话术
🟢实时播报"已有XX人抢购"施压
我还是有点怀疑:“客户不会觉得被打扰,直接挂电话吗?”
小王笑着解释:“一开始我也担心这个问题,但大模型外呼机器人在话术设计上花了很多心思。比如,询问客户最近有没有什么购物计划,或者针对季节推荐一些生活小贴士,然后再自然地引入推荐商品。而且,它说话的语气、节奏都很自然,不像传统机器人那么生硬。”
我又追问:“市场上外呼机器人产品那么多,你们选的这款有啥独特优势?”
面对我的质疑,小王解释它居然有“兴趣识别+快速退出”机制——当用户明确表示不需要时,机器人会立刻切换到礼貌结束语,完全没有传统推销的纠缠感,既保留了客户好感,又能高效筛选目标人群。
每次通话结束后,大模型外呼机器人会自动分析对话内容,哪些话术促成下单?哪些提问引发抵触?这些数据会实时优化外呼策略。
“这么厉害的技术,成本肯定高得离谱吧?”我忍不住追问。小王却摇头笑道:“这正是鼎富智能的破局点!过去大模型技术只属于头部企业,现在他们把复杂的算法封装成‘傻瓜式’操作——30秒就能完成话术配置,连客服小白都能一键启动。而且采用按分钟计费模式,中小商家每天花几十块钱,就能享受顶级AI服务。”
深入了解后发现,这款大模型外呼机器人的核心优势远不止于此:
✅开箱即用的极简配置:无需专业团队训练,30秒完成话术设置,真正实现“插上电源就能用”;
✅千人千面的精准推荐:根据用户画像自动匹配推荐策略,宝妈用户收到的是辅食折扣,游戏玩家则会被安利电竞外设,每通电话都精准命中需求;
✅丝滑如真人的对话体验:支持智能打断与实时纠偏,用户吐槽“这个价格有点贵”,机器人能立刻接话“现在下单立减100,还送运费险”,完全打破传统机器人的机械感;
✅越用越聪明的进化能力:随着数据积累,系统会自动优化话术、调整外呼策略,转化率持续攀升;
✅普惠性的成本结构:按分钟计费模式大幅降低使用门槛,日均几十元的投入,换来数倍增长的订单量。
在流量成本日益高涨的今天,鼎富智能大模型外呼机器人正在重塑电商营销规则。它不仅让中小商家拥有了与巨头同台竞技的资本,更以“智能、高效、低成本”的特性,成为618突围的必备神器。如果你也想在这场年中大战中抢占先机,不妨扫码了解。
鼎富智能的外呼机器人已经接入大模型能力,支持呼入、呼出,业务场景覆盖售前咨询、售后回访、智能营销、催收、电销等。现在鼎富智能正在做春日大促的活动,价格有很大优惠,感兴趣的朋友可以免费试用!
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