大模型语音机器人试用反馈3:花店—母亲节少打3000通电话，女儿说“妈妈不像唐老鸭了”

avavox上线三个月来，我们收到了全国各个省份的体验订单，也在电商评论区、行业论坛甚至县城夫妻店的记账本里，看到了最朴实的反馈。我们回访了多家小企业主，听他们用带油渍的双手比划着avavox作为“AI伙计”带来的改变。以下是其中的自述——没有华丽词藻，只有算得清的账本和腾得出的双手：

“我是娟子，在小学门口开“朵朵花屋”。以前最怕过节——去年母亲节接300个订单，光确认信息就打到耳鸣。老公记录我一天拨出127通电话，嗓子哑得女儿说“妈妈像唐老鸭”。

今年咬牙花88元试avavox，操作简单得离谱：

把Excel订单表拖进网页；

勾选“节日订单确认模板”；

机器人说：“王女士您好，您订的康乃馨上午开始制作，需要加贺卡请按1”

魔幻的事情发生了：

• 机器人自动拨打：是否要加贺卡、配送时间、配送地址一一确认；

• 听懂方言神操作：有个阿姨说“贺卡要写囡囡祝”，系统居然正确转成文字；

• 80%客户直接确认成功，无需我再二次拨打。

省出三整天时间：给老客户手写祝福卡，带女儿去公园野餐。她拍抖音说“我妈终于不过劳动节了”时，我眼泪差点下来。算笔账：88元成本换回——

✅少雇2个临时工（省1,600元）

✅订单0出错（去年写错8个地址赔惨了）

✅客户夸“你们店越来越洋气”

现在日常订花也用它，当我把每朵花的花语都教给机器人，有次客户说“要白玫瑰配紫色勿忘我”，机器人立刻警告“花语是分手纪念”——这哪是工具，分明是请了个花艺师！”

这些油烟气里的故事，戳破一个真相：技术不该是供在神坛的菩萨，而是灶台边的烧火棍——随手抄起就能让日子旺起来。当小老板们用88元买回陪娃吃饭的黄昏，用方言吼醒“AI伙计”干活时，普惠科技才算真正扎进生活的泥里，活出了人味儿。

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